Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

• Você é apaixonado por gestão de equipes, excelência operacional e pós-vendas automotivo?

Estamos em busca de um(a) Chefe de Oficina para liderar nossa equipe técnica, garantindo a qualidade dos serviços, a satisfação dos clientes e o alcance dos resultados da oficina.

Principais atribuições:

• Planejar e distribuir os serviços da oficina, garantindo o melhor aproveitamento da capacidade produtiva;
• Acompanhar a execução das ordens de serviço, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento dos prazos;
• Monitorar retrabalhos e implementar ações para redução de falhas operacionais;
• Garantir o cumprimento dos processos definidos pela montadora e pela concessionária;
• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de mecânicos, eletricistas, técnicos e auxiliares.;
• Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e planos de desenvolvimento;
• Controlar férias, escalas e jornada da equipe;
• Promover um ambiente de trabalho seguro, organizado e colaborativo;
• Acompanhar indicadores da oficina;
• Garantir a correta execução dos serviços;
• Acompanhar auditorias da montadora;
• Assegurar a utilização correta de ferramentas e equipamentos;
• Cumprir normas de segurança, qualidade e meio ambiente;
• Apoiar a equipe de Consultores Técnicos na solução de casos críticos;
• Participar da análise de reclamações técnicas;
• Buscar excelência na experiência do cliente;
• Controlar custos operacionais da oficina;

• Apoiar o controle de peças aplicadas;

• Validar necessidade de treinamentos técnicos;

• Elaborar planos de ação para melhoria dos indicadores.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio Completo;
• Curso Mecânica;
• CNH, ativa, categoria C, D ou E.
• Experiência em gestão de oficina automotiva;

• Vivência no segmento de concessionárias será um diferencial;

• Conhecimento em processos de pós-vendas e indicadores de desempenho;

• Perfil de liderança, organização e foco em resultados.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Apoio Psicológico;
• Vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Plano de Desenvolvimento.